伍云在2010年到2013年里，以德国欧恩净水器公司营销总监的身份，投入到欧恩净水器品牌运营和建设。成功有道理，失败有道理，失败以后的成功也有道理。刚开始，伍总对行业有很多不懂的地方，后来通过不停地学习、不停地研究欧恩净水器产品、研究行业，才发展到现在。

伍总：欧恩净水器品牌走到今天的格局，是一个慢慢努力的过程。现在的伍总对于运营欧恩净水器品牌已经有了自己的理解。1月10日，在欧恩净水器营销实战训练营活动中，伍总做了“欧恩净水器品牌的发展前景和公司发展战略”的演讲，得到了与会人员的肯定。

记者：刚刚您提到了欧恩净水器品牌发展的五个阶段，那么每个阶段的特点是什么呢？

伍云：第一个阶段是自然生长阶段，特点在于强调产品，在这个阶段，产品的选择非常重要。第二个是有序构建阶段，强调的是定位。在第二阶段，我们要明确定位，要完成很多的准备，包括建立可复制体系的过程和固化、进化的过程。

可复制体系的建立不仅仅包括销售方面，还有很多其他的内容，比如企业渠道的定位。我们要明确定位，就要了解渠道的种类、数量，只有了解了，才能做到对不可取的渠道选择放弃。

同时，设计一套流程，让企业娈得更高效，从而节省成本、创造利润，这也是第二阶段的定位。当企业做到一定程度时，管理的成本就会随之上升，这时更高效的企业管理也很有必要。

记者：第三个规模发展阶段呢？

伍云：规模发展阶段；虽调的是管理。企业到了一定阶段，有些部门就应该设立起来，如战略企划部，人力资源部等。企划部针对的是企业未来三年、五年或更长时间的目标的制定人力资源部是企业为了培训人才、储备人才而设立的。关于人才的培训、储备，我认为培训人才的一个前提是在第二个阶段已经完成了国化的过程。在第二个阶段，我们针对每个岗位进行了针对性的培训，已经把培训流程化、制度化了，这样在第三个阶段，我们就可以运用制度化的培训流程去很好地复制人才，人才的培训也将成为一种可复制的技术。

记者：净水器品牌是很多企业努力的方向，那对于第四个品牌动作阶段和资本运营阶段，企业应该怎么做呢？

伍云：品牌运作主要指的是品牌拉动的过程，即企业打响品牌后，会得到客户的认可。这时，凭借着品牌的认可度，企业可以加强销售人员对平台的依赖，增加黏性。运作品牌需要企业进行不断地创新。因为一个品牌企业，往往是一个不断创新的企业，不但要赚今天的钱，也要进行创新，创造更多的市场，去赚明天的钱。第五阶段是资本运作的阶段，特征是企业通过连锁、加盟等方式取得地域的扩张，并且再造行资本的运作，在另外一个地方来复制地拓展市场。“不强调专业做净水器、电热水器”

记者：那您觉得目前欧恩净水器处于哪个阶段？

伍云：我们的运营规律可以分为两个层次来讲。从企业的层面来讲，我们需要一个好的品牌，加上自身所具备的本领。从市场的规划而言，我们正在持续地打造品牌。因为品牌的树立是一个持续的过程，需要时间，需要曝光率作为保障。另外我们在全国寻找有缘人作为合作伙伴，我们懂得从销售、工程、管理到运营等四个板块的发展特征，我们致力于给合作伙伴传递一个信号：与我们合作，不需要担忧任何事情。在这个层面上，我们是提供解决方案的服务商，我们服务于经销商，经销商服务于客户。

记者：在演讲时，您最后提到净水器行业发展，请您细谈一下。

伍云：净水器行业，企业要把它真正地做好很难，需要储备、丰富很多知识。找客户、谈客户、展示说明、解说、签单，这些行业流程都需要一个体系去支撑，而现在行业内的这个支撑体系一般都是“传、帮、带”。所谓“传、帮、帝”就是先跟空调企业学，跟地暖企业学，学完再跟净水器行业企业学，慢慢地了解了行业后，很多人员却进行裂变、脱离原有的企业。培养的人才流失掉了，企业陷在不停培养人才和不停流失人才的漩涡里，这是很可怕的。我觉得这种现象的产生其实是因为企业没有想过去复制人才，对此，接下来我们要建立一个舒适净水、热水商学院的培训机构，专门为净水器、电热水器行业培训人才，其中的一个目的就是让企业不再担心人才的流失。

记者：不再担心人才的流失，是指这个培训可以很快地完成人才的培养吗？

伍云：对，我们可以很快地把缺失的位置填补上。因为培养一个人才的链条太大，所以这个人才培训的体系将会进行分部门的运营，我们希望找客户的人员就负责客户，签单的就负责签单，工程的就负责工程，先进行分拆，把所有人变成一个，这样的话，可以很容易地增强平台的作用，使人才不愿意离开平台。

记者：最后，您对这个活动的期望是什么？

伍云：我们传播的是一种文化、一种体系，我们的理念是制造最好的欧恩净水器、电热水器奉献给广大消费者。我们希望通过这个方式可以让更多人知道我们的存在，让大家知道且参与进来，从而联合更多力量把行业做好。

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